Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun mengaplikasikan konsep dan metodologi asesmen dengan standar international secara praktis sesuai dengan nilai-nilai, budaya dan karakter organisasi di Indonesia, Ab Consultant merupakan konsultan manajemen sumberdaya manusia yang disegani di Indonesia, khususnya dalam bidang asesmen. Sebagai sebuah konsultan sumberdaya manusia lokal, Ab menggunakan pendekatan lokal (disesuaikan dengan situasi dan kondisi organisasi di Indonesia), tapi mengaplikasikan pengetahuan, sistem dan praktek dengan standar pelayanan dan kualitas international. Produk dan layanan yang diberikan oleh Ab Consultant terdiri dari 3 aspek yang saling terintegrasi, tergambar dalam skema dibawah ini dan akan kami jelaskan secara rinci dalam uraian berikutnya.

Assessment

Assessment services yang disediakann Ab Consultant dapat dibagi menjadi dua yaitu: Assessment Centre Services dan Recruitment Services.

Assessment Centre Services

Berbasis pada metode pengukuran perilaku Assessment Center, kami memberikan jasa layanan proses asesmen untuk kebutuhan evaluasi kompetensi atau potensi karyawan dalam rangka:

1. Identifikasi kader/potensi karyawan
2. Identifikasi kebutuhan pengembangan karyawan Promosi jabatan

Layanan asesmen tersebut mencakup tingkatan karyawan dari direktur/ esksekutif/general manager, manager, supervisor, serta officer/staff. Kami tidak melakukan asesmen pada tingkatan karyawan general worker.
Metode Assesment Center adalah metode pengukuran potensi/kompetensi karyawan yang memiliki karakteristik:

• Multi competency: menggunakan beberapa parameter perilaku / model kompetensi
• Multi Tools: menggunakan beberapa metode asesmen / assessment tools
• Multi assessor: diukur oleh beberapa asesor
• Multi process: data asesmen awalnya dibuat secara individu, kemudian di-integrasi-kan secara kualitatif dan kuantatif secara seksama untuk mendapatkan hasil yang seobyektif mungkin dan terakhir untuk memiliki validitas danreliabilitas yang tinggi dilakukan proses quality control.

Jasa layanan ini kami lakukan secara customized, sehingga model kompetensi & metode/alat ukur asesmen harus di susun berdasar situasi dan kondisi klien, serta asesor yang dilatih kembali dengan menggunakan parameter kompetensi dan alat ukur tersebut. Jenis alat ukur yang dapat digunakan adalah tidak terbatas, mulai dari ability test, inventory, simulasi in-tray, business games, simulasi presentasi, ataupun 360° assessment.

Hasil asesmen adalah antara lain dalam bentuk:

1. Laporan tertulis, berisi:

a. profile asese / peserta berdasarkan kompetensi
b. deskripsi / dinamika kompetensi
c. kelebihan dan kekurangan peserta secara spesifik
d. rekomendasi dan saran pengembangan

2. Laporan ringkas untuk eksekutif / executive summary, berisi:

a. temuan-temuan umum dan khusus secara menyeluruh peserta
b. saran dan rekomendasi secara organisatonal
c. peta karyawan, human aset value

3. Presentasi ke manajemen, baik secara umum / executive summary, atau per
profile asese.

4. Umpan balik / feedback kepada asese.

Recruitment Services

Layanan recruitment ini mencakup tingkatan karyawan dari direktur/esksekutif/ general manager, manager, supervisor, serta officer/staff sampai dengan asesmen pada tingkatan karyawan general worker. Untuk tingkatan supervisor ke atas, layanan ini masih berbasis pada metode pengukuran perilaku Assessment Center, namun tidak sekompleks services yang kami uraikan di atas yang ditujukan untuk people development. Tujuan utama layanan ini adalah memberikan rekomendasi mengenai memenuhi tidaknya kompetensi seorang kandidat terhadap kompetensi yang dituntut dalam job target.

Hasil asesmen adalah antara lain dalam bentuk:

1. Laporan tertulis, berisi:

a. profile asese / peserta berdasarkan kompetensi.
b. deskripsi / dinamika kompetensi (tidak diberikan untuk level general worker).
c. rekomendasi.

2. Konsultasi hasil asesmen.

Training & Development

Mengembangkan potensi sumberdaya manusia merupakan perhatian kami. Dengan pemahaman yang baik akan kebutuhan pengembangan karyawan, maka program pengembangan dapat dilakukan secara tepat dan efisien. Dalam organisasi komponen SDM yang perlu dikembangkan adalah, karyawan sebagai fokus manajemen SDM manusia, dan manajer atau karyawan bagian SDM yang secara teknis perlu ditingkatkan pengetahuan dan kemampuannya mengimplementasikan sistem manajemen SDM. Ada 3 bentuk layanan training & development.

Development center

Merupakan program tindak-lanjut dari kegiatan assessment center. Dengan melakukan identifikasi kebutuhan pengembangan karyawan melalui metode asesmen center, kekurangan spesifik seorang karyawan akan dapat ditemukenali secara lebih mendalam. Bentuk jasa layanannya adalah:

• Menyusun kerangka prorgam pengembangan karyawan/development program, rencana pengembangan individu/individual development plan, dll
• Menyusun, mengembangkan dan memberikan pelatihan yang berbasis perilaku sesuai dengan hasil identifikasi kebutuhan pengembangan karyawan secara spesifik.

HRM- technical training

Dengan misi memasyarakatkan metode assessment center di Indonesia, maka kami memberikan layanan pelatihan yang terkait dengan teknik dan metode melakukan asesmen, baik secara public training ataupun in-house, seperti:

• Asesor Training
• Competency-based assessment training
• Competency-based interview training
• Simulation exercise: In-tray, Group, Presentation, Role-play training
• Competency Modelling/defining training

Selain itu, juga beberapa pelatihan terkait dengan kegiatan manajemen sumberdaya manusia seperti:

• Performance Management
• Job Evaluation
• Selection Management
• dll.

Outdoor / outbond management training

Layanan ini pada dasarnya merupakan kegiatan tindak lanjut dalam development center, hanya saja dengan setting kegiatan pelatihan di alam bebas. Namun kami juga dapat memberikan layanan pelatihan outdoor ataupun outbond khususnya yang terkait dengan kegiatan pengembangan karyawan. Beberapa produk outdoor training kami yang paling diminati klien adalah:

• "Personal Change Management" outdoor training.
• "Role Awareness" outdoor training.

HR Consultancy

Berawal dari kegiatan melayani klien sebagai tindak-lanjut dari layanan yang telah diberikan, semakin lama kegiatan ini tidak hanya merupakan jasa after sales service saja, tapi merupakan jasa layanan yang menjadi bagian tersendiri yang dikelola secara lebih intensif.

Bentuk-bentuk jasa layanan yang kami berikan antara lain:

• Set-up Assessment Center
• Defining organization "Competency Model" / Competency Dictionary
• Performance Management System
• Job Grading / Job Evaluation
• Human Resources Audit.
• dll.

Assessment Tools

Ab Consultan merupakan salah satu dari sedikit provider di Indonesia yang berkonsentrasi pada pembuatan alat ukur asesmen khususnya dalam bentuk simulasi. Kami menyusun alat yang customized buat klien maupun provider jasa asesmen yang ingin memiliki alat ukur asesmen seperti: in-tray exercise, group exercise, role play simulations, presentation simulations, dan lain-lainnya. Namun demikian kami juga memiliki berbagai exercise yang siap pakai, yang dapat dibeli dan digunakan langsung oleh asesor yang memiliki ketrampilan menggunakan metode tersebut. Lihat list of Ab assessment tools.

Untuk klien yang berstatus organisasi, company atau pun sesama provider assessment, diberikan alternatif penggunaan assessment tools sebagai berikut:

1. Menyewa assessment tools tanpa asesor

Alternatif ini hanya dapat dilakukan oleh klien yang telah memiliki asesor yang capable menggunakan tools dan sesuai dengan kode etik yang berlaku. Pihak Ab Consultant hanya mengirimkan tools beserta dengan staf yang bertugas menjaga tools tsb sepanjang tools digunakan oleh pihak penyewa.

2. Menyewa assessment tools plus asesor

Alternatif ini dapat dilakukan oleh klien yang belum memiliki asesor yang capable menggunakan tools. Pihak Ab Consultant mengirimkan tools dan menugaskan asesor/tester yang bertugas memberikan instruksi tools/test dan sekaligus menjaga tools tsb sepanjang tools digunakan oleh pihak penyewa.

3. Membeli assessment tools

Alternatif ini dapat dipilih oleh organisasi, provider maupun asesor di luar Ab Consultant, asalkan capable menggunakannya dan tidak melanggar kode etik assessment yang berlaku.

Jenis-jenis assessment tools yang dimiliki oleh Ab Consultant adalah sebagai berikut:

a. Ability test

Jenis test ini umum dikenal sebagai psikotes didefinisikan sebagai suatu cara pengukuran yang sifatnya obyektif terhadap kapasitas individu untuk kemampuan tertentu, di bawah kondisi yang sudah distandarisasikan, di mana tester dapat membuat suatu perbandingan antara individu satu dengan yang lain.

Secara umum disarankan bagi perusahaan untuk memakai tes kemampuan khusus bersama-sama dengan pemakaian exercise perilaku lainnya. Dengan hal ini nampaknya akan memberikan hasil asesmen yang lebih komprehensif mengenai kekuatan serta kelemahan yang akan digali dari Assessee.

Ab Consultant memiliki ability test dengan norma yang kuat khususnya untuk level Director s/d Supervisor.

b. In-tray / in-basket exercise

Adalah suatu bentuk tes situasional yang mensimulasikan aspek-aspek administratif dari sebuah pekerjaan. Metode ini juga dikenal sebagai multiple case Study. In-tray biasanya disusun dari berbagai surat, memo, laporan, e-mail, pesan telepon, dll serta latar belakang materi seperti: struktur organisasi, informasi mengenai karyawan dan sejumlah SOP yang dimiliki perusahaan.

Pada tipe simulasi ini, peserta/asese diberikan tugas untuk merespon berbagai masalah yang terkandung pada in-tray atau berkas-berkas pekerjaan seorang executive/manajer/supervisor dalam kerangkan waktu yang ditentukan (specific length of time). Kompleksitas isi berkas in-tray tersebut tergantung dari target pekerjaan yang akan dinilai, apakah executive, manajer atau supervisor level. Disini perserta akan dinilai dari beberapa ketrampilan manajerial seperti: problem analysis, judgment, decisiveness, planning & organising, forecasting. Metode ini membutuhkan ketrampilan asesor baik dalam memahami isi materi in-tray maupun prosedur penilaiannya.

Ab Consultant memiliki simulasi ini untuk berbagai jenis bisnis dan level manajerial.

c. Group Exercise

Adalah suatu metode assessment yang menempatkan asese kedalam suatu tugas pemecahan masalah yang diberikan dalam situasi kelompok. Metode assessment harus terstadardisasi dengan baik, oleh karena itu group exercise harus dipersiapkan dengan baik metodologinya, terstruktur dan memiliki tujuan yang jelas/goal-oriented, sehingga tidak terjadi diskusi yang tidak terarah/“talking shop”, atau bahkan debat kusir.

Desain dari suatu aktivitas kelompok dapat dibuat sedemikian rupa sehingga merupakan kegiatan yang berorientasi pada penyelesaian tugas (work-oriented), baik itu bersifat “performance-oriented”/banyak membutuhkan aktivitas fisik/ motorik maupun “verbal-oriented”/banyak melakukan kegiatan percakapan.
Sedangkan format tugas kelompok dapat berbentuk: leaderless group-discussion, asigned-role group discusion, dan competitive atau concesus-oriented situation.
Pada simulasi ini beberapa perilaku yang dapat dievaluasi antara lain: team orientation, interpersonal sensitivity, team-leadership/team-membership, problem analsys, control, dan efektivitas mengelola rapat.

Ab Consultant memiliki simulasi ini untuk berbagai jenis bisnis dan level manajerial.

d. Presentation Simulations

Adalah suatu bentuk tes situasional yang mensimulasikan aspek-aspek komunikasi/presentasi oral yang dituntut oleh suatu pekerjaan. Disini peserta/ asese diminta untuk mempersiapkan sebuah materi presentasi yang berisi tentang suatu hal yang mewakili tugas/pekerjaan tertentu, dan kemudian mempresentasikannya kepada audience sesuai dengan set atau situasi pekerjaan yang disimulasikan, misal: seorang project manager mempresentasikan rencana kerja kepada Boar of Director, dll.

Pada simulasi ini beberapa perilaku yang dapat dievaluasi antara lain: persuasive oral communication, listening, interpersonal sensitivity, planning & organising, dan beberapa perilaku tambahan seperti analys, judgement, creativity, dll.

Ab Consultant memiliki simulasi ini untuk berbagai jenis bisnis.

e. Role play simulations

Adalah suatu bentuk tes situasional yang mensimulasikan aspek - aspek interpersonal relationship/komunikasi yang dituntut oleh suatu pekerjaan.
Ada beberapa bentuk role play yang biasa didisain untuk mensimulasikan suatu situasi dalam pekerjaan, misalnya: menangani komplain dari pelanggan, melakukan coaching atau counselling kepada bawahan, melakukan inteview, dll. Disini seting pelaksanaan simulasi,materi dan waktu disesuaikan dengan topik yang akan diberikan kepada peserta. Peserta/asese juga diminta untuk mempersiapkan sebuah materi presentasi.

Simulasi ini beberapa perilaku yang dapat dievaluasi antara lain: interpersonal sensitivity, persuasive communication, interpersonal relationship, customer service orientation, leadership, dll.

Other Products

a. Competency Model

Kami memiliki Ab - Competency Model yang dapat digunakan sebagai referensi bagi provider asesment ataupun company yang akan menggunakan secara langsung ataupun dengan sedikit penyesuaian/semi-customized.

b. Interview Guide

Selain mendisain interview guidence secara customized, kami memiliki generic interview guidence yang dapat langsung digunakan untuk dengan pertanyaan-pertanyaan utama dan probing question yang lebih mendalam.

c. Books / reference

Beberapa artikel, literature dan journal mengenai asesmen.